كيف تبيع أي شيء لأي إنسان بقلم جو جيرارد

يُعتبر جو جيرارد، الذي تم تصنيفه كأفضل بائع في العالم حسب موسوعة جينيس للأرقام القياسية، مرجعًا رائدًا في فنون المبيعات. في هذا الكتاب، يكشف جيرارد عن الأساليب التي قادته إلى النجاح الباهر في هذا المجال، حيث يركز على النقاط التالية:

كيفية فهم رغبات واحتياجات العملاء ومدى قدرتهم على الدفع.
بناء الثقة مع العملاء وكيفية جعلهم يوصون بك للآخرين.
استخدام الأمانة لتحويل “الرفض” إلى “قبول”.
استراتيجيات استخدام التسليم الفوري لبيع أي منتج.
كيفية إتمام الصفقة وكسب صداقة العميل.
تحسين نتائجك من خلال “توظيف المواهب”.
الاستفادة من بطاقات العمل، ملفات العملاء، البريد، والمساعدات الخارجية.
تحويل شكاوى العملاء إلى فرص للشراء.
وأهم شيء: كيفية كسب عميل مدى الحياة من أول عملية بيع.